Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 9 Mei 2026

1. Definisi

• "Blastify", "kami", atau "layanan kami" mengacu pada platform Blastify dan entitas Blastify Mega Corps.
• "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu atau entitas yang menggunakan layanan Blastify.
• "Layanan" mengacu pada semua fitur, fungsi, dan produk yang disediakan oleh Blastify, termasuk Blast Massal, Auto-Reply AI, Auto Warmer, dan fitur terkait lainnya.
• "Konten Pengguna" mengacu pada semua data yang Anda unggah atau buat di platform, termasuk kontak, pesan, template, dan media.

2. Eligibilitas dan Akun

2.1 Persyaratan Pengguna

Untuk menggunakan Blastify, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau sudah dewasa secara hukum di yurisdiksi Anda
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan lengkap
• Memiliki nomor WhatsApp yang sah dan aktif

2.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh untuk:

• Menjaga kerahasiaan password dan PIN akun Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberitahu kami segera jika ada penggunaan tidak sah atas akun Anda

Blastify tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.

3. Sifat Layanan Sebagai Gateway Teknis

Sebagai penyedia gateway teknis, Blastify:

• Tidak memantau, menyaring, atau memvalidasi isi pesan yang dikirim melalui platform
• Tidak melakukan moderasi konten yang Anda buat atau distribusikan
• Bertindak hanya sebagai pemroses teknis (technical processor) atas instruksi pengguna
• Tidak memiliki kewajiban hukum atau kontraktual untuk memantau, memfilter, atau memblokir konten apapun yang dikirim oleh pengguna
• Tidak bertindak sebagai penerbit (publisher) atau penyebar (distributor) konten

Tanggung jawab atas isi pesan, persetujuan penerima, kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, dan seluruh konsekuensi yang timbul dari pesan yang dikirim sepenuhnya berada pada Pengguna sebagai pihak yang menentukan dan menginstruksikan pengiriman pesan tersebut.

4. Lisensi Penggunaan

Blastify memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, non-transferable, dan dapat dicabut untuk menggunakan layanan kami sesuai paket berlangganan Anda. Lisensi ini terbatas pada penggunaan pribadi atau bisnis Anda dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari kami.

5. Paket Berlangganan dan Pembayaran

5.1 Paket yang Tersedia

Blastify menawarkan beberapa paket berlangganan: Free, Starter, Pro, dan Enterprise. Detail fitur dan harga setiap paket tersedia di halaman Pricing.

5.2 Periode Berlangganan

Tersedia opsi pembayaran untuk periode 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, dan 12 bulan dengan diskon yang berlaku untuk periode lebih panjang.

5.3 Pemroses Pembayaran

Pembayaran diproses melalui iPaymu. Dengan melakukan pembayaran, Anda juga menyetujui ketentuan layanan iPaymu.

5.4 Aktivasi Layanan

Tier akan aktif secara otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh iPaymu. Aktivasi addon yang memerlukan persetujuan administrator (seperti Premium AI) dilakukan dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja setelah pembayaran berhasil.

5.5 Perpanjangan Otomatis

Saat ini Blastify tidak menggunakan sistem auto-renewal. Pengguna harus melakukan pembayaran ulang secara manual untuk memperpanjang langganan. Tier yang expired akan otomatis turun ke Free tier.

6. Kebijakan Refund

6.1 Garansi 7 Hari (First-Time Subscriber)

Pengguna yang baru pertama kali berlangganan paket berbayar (Starter, Pro, atau Enterprise) berhak mengajukan refund penuh dalam 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran, dengan ketentuan:

• Belum mengirim lebih dari 100 pesan blast
• Belum mengaktifkan addon berbayar
• Pengajuan refund disertai alasan yang jelas

6.2 Refund di Luar Periode 7 Hari

Setelah 7 hari, pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kondisi:

• Layanan mengalami gangguan teknis besar selama lebih dari 72 jam berturut-turut akibat kesalahan kami
• Adanya kesalahan billing yang dapat dibuktikan
• Pengguna meninggal dunia atau bisnis tutup permanen (dengan dokumen pendukung)

6.3 Tidak Berhak Refund

Refund tidak diberikan dalam kondisi:

• Akun di-suspend atau di-banned karena pelanggaran Ketentuan
• WhatsApp pengguna di-banned oleh pihak Meta/WhatsApp (lihat bagian 10)
• Pengguna berubah pikiran setelah 7 hari pertama
• Pengguna tidak menggunakan layanan secara aktif
• Permintaan refund untuk addon yang sudah diaktifkan

6.4 Proses Refund

Permintaan refund dapat diajukan via email ke blastifyofficial@gmail.com dengan menyertakan ID transaksi. Refund yang disetujui akan diproses dalam 7-14 hari kerja melalui metode pembayaran asli.

7. Penggunaan Layanan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Blastify untuk:

• Mengirim spam, phishing, atau pesan tipuan
• Mendistribusikan konten ilegal, mengandung kebencian, kekerasan, pornografi, atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia
• Melakukan penipuan, scam, atau praktik bisnis yang menyesatkan
• Menargetkan anak di bawah umur dengan konten yang tidak pantas
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau mencoba mengakses kode sumber kami secara tidak sah
• Menggunakan layanan untuk tujuan kompetitif (membuat produk pesaing berdasarkan platform kami)
• Menyalahgunakan API atau melakukan scraping yang melanggar rate limit
• Menggunakan satu akun untuk melayani banyak bisnis berbeda secara komersial (kecuali untuk Enterprise tier)
• Memberikan akses akun Anda kepada pihak ketiga untuk dijual kembali

8. Kepatuhan Anti-Spam dan WhatsApp ToS

Blastify adalah alat (tool), dan tanggung jawab penggunaan ada pada Anda sebagai pengguna. Anda wajib:

• Hanya mengirim pesan kepada kontak yang telah memberikan persetujuan (opt-in)
• Memberikan opsi opt-out yang jelas pada setiap kampanye blast
• Mematuhi Ketentuan Layanan WhatsApp resmi dari Meta
• Mematuhi UU PDP (Perlindungan Data Pribadi) Indonesia
• Tidak mengirim pesan dengan frekuensi yang dapat dianggap spam

Tips dan praktik terbaik untuk meminimalkan risiko ban tersedia di halaman FAQ.

9. Jaminan dan Pernyataan Pengguna

Dengan menggunakan Blastify, Anda menjamin dan menyatakan bahwa:

• Anda memiliki hak hukum penuh untuk mengirim pesan kepada penerima yang Anda targetkan
• Setiap penerima telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan dari Anda, sesuai persyaratan UU PDP dan WhatsApp Business Policy
• Konten pesan yang Anda kirim mematuhi seluruh hukum yang berlaku, termasuk hukum Indonesia dan hukum di yurisdiksi penerima
• Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak hukum lainnya dari pihak ketiga
• Informasi akun yang Anda berikan akurat, lengkap, dan diperbarui
• Anda akan mematuhi seluruh Ketentuan ini dan tidak menyalahgunakan layanan
• Anda bukan pihak yang dilarang oleh sanksi internasional, daftar hitam pemerintah, atau hukum yang berlaku untuk menggunakan layanan keuangan/teknologi

Setiap pelanggaran terhadap jaminan dan pernyataan di atas merupakan pelanggaran material atas Ketentuan ini dan dapat menyebabkan penangguhan akun secara langsung tanpa refund.

10. Risiko Pemblokiran WhatsApp

Dengan menggunakan Blastify, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Risiko pemblokiran WhatsApp sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda
• Blastify tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat pemblokiran akun WhatsApp Anda
• Refund tidak diberikan jika WhatsApp Anda di-ban
• Anda harus menggunakan fitur warming dan delay yang disarankan untuk meminimalkan risiko

11. Kekayaan Intelektual

11.1 Hak Milik Blastify

Semua hak kekayaan intelektual atas platform Blastify (termasuk source code, desain, logo, dokumentasi, dan algoritma) adalah milik Blastify Mega Corps. dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

11.2 Hak atas Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas Konten Pengguna yang Anda unggah ke platform. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses, menyimpan, dan menampilkan konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

12. Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan Blastify diberikan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan oleh hukum:

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau khusus
• Total tanggung jawab kami atas klaim apapun terkait layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim tersebut
• Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia, bebas dari error, atau aman dari serangan
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga (Meta/WhatsApp, iPaymu, penyedia AI, dll)
• Kami tidak bertanggung jawab atas akibat hukum, perdata, atau pidana dari penyalahgunaan layanan oleh pengguna, baik secara langsung maupun tidak langsung

13. Ganti Rugi (Indemnification)

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Blastify, afiliasi, direktur, karyawan, dan agen dari segala klaim, gugatan, kerugian, kewajiban, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara dan biaya hukum) yang timbul dari atau terkait dengan:

• Penggunaan layanan Blastify oleh Anda
• Konten yang Anda kirim, distribusikan, atau buat melalui platform
• Pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda atau perwakilan Anda
• Pelanggaran hukum yang berlaku oleh Anda dalam menggunakan layanan
• Pelanggaran hak pihak ketiga (termasuk hak privasi, hak kekayaan intelektual, hak konsumen) oleh Anda
• Klaim dari penerima pesan terkait pesan yang Anda kirim melalui platform
• Tindakan hukum dari otoritas pemerintah, regulator, atau pihak ketiga yang ditujukan terhadap Blastify akibat aktivitas Anda

Kewajiban ganti rugi ini tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir atau akun Anda dihentikan.

14. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini
• Aktivitas akun Anda mencurigakan atau berpotensi membahayakan platform/pengguna lain
• Diperintahkan oleh otoritas hukum yang sah
• Diperlukan untuk melindungi keamanan platform

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui dashboard atau dengan menghubungi support kami.

15. Force Majeure

Blastify tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam memberikan layanan akibat keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan, gangguan internet/listrik nasional, perubahan kebijakan WhatsApp/Meta, perubahan regulasi pemerintah, atau pandemi.

16. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah secara baik-baik dalam waktu 30 hari. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui:

• Mediasi yang netral
• Atau Pengadilan Negeri Jakarta Utara, sesuai pilihan kami

17. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

18. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Ketentuan yang baru.

19. Ketentuan Lain

• Jika ada klausa dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah oleh pengadilan, klausa lainnya tetap berlaku
• Kegagalan kami untuk menegakkan suatu hak tidak berarti kami melepaskan hak tersebut
• Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Blastify terkait penggunaan layanan

20. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan ke:

Blastify Mega Corps.
Email: blastifyofficial@gmail.com
WhatsApp: +62 821-8888-6928
Alamat: Jl. Kebon Pala RT 004/RW 014, Pejagalan, Penjaringan, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14450